k10 – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tài liệu này mô tả cách k10 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của k10, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định.
- Dữ liệu thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian phiên, các trang đã truy cập và thao tác trong ứng dụng nhằm cải thiện tính năng và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích nội bộ được thu thập qua cookie kỹ thuật và cookie hiệu suất.
Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
k10 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Xác minh danh tính khi đăng ký tài khoản và xử lý các yêu cầu rút tiền theo quy trình KYC nội bộ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo thanh toán chính xác và đúng người nhận.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi liên quan và thay đổi chính sách quan trọng.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Nếu chúng tôi có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được đề cập, k10 sẽ cập nhật chính sách bảo mật và thông báo đến bạn trước khi áp dụng.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
k10 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nội bộ. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và thông tin hiển thị cá nhân hóa để rút ngắn thời gian thiết lập mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa tất cả cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng k10. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng k10 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
Hệ thống bảo mật của k10 bao gồm tường lửa ứng dụng web, giám sát hoạt động bất thường 24/7 và quy trình phản hồi sự cố được kiểm tra định kỳ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, k10 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định.
Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
k10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC được ủy quyền có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi và danh tính người dùng theo quy định.
- Cơ quan nhà nước: k10 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn cho đúng mục đích đã được xác định. k10 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn tự ý truy cập.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của k10, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà k10 đang lưu giữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà k10 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi điều tra khiếu nại về độ chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu k10 tạm dừng xử lý dữ liệu đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết hơn về quy trình gửi yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
k10 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ k10 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi làm việc 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Tin tưởng vào k10 – Bắt đầu ngay hôm nay
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Tạo tài khoản k10, nạp tiền qua MoMo và trải nghiệm cá cược thể thao, live casino và slots hoàn toàn bằng tiếng Việt.