k10 – Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2. Tạo và bảo mật tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên k10. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi thực hiện rút tiền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn. k10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ k10 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ k10 một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc hoạt động theo nhóm để lách quy định thưởng.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Đăng nội dung phản cảm, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ thông qua các kênh liên lạc của k10.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch để qua mặt quy trình xác minh danh tính hoặc trốn tránh giới hạn cược.

k10 bảo lưu quyền điều tra và xử lý mọi hành vi vi phạm, bao gồm tịch thu số dư, hủy giao dịch đáng ngờ và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật khi cần thiết.

5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản

k10 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, k10 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh.

k10 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch nhưng số dư vẫn được bảo toàn cho đến khi điều tra hoàn tất.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút về theo đúng quy trình rút tiền tiêu chuẩn. k10 có thể từ chối đóng tài khoản nếu đang có giao dịch đang chờ xử lý hoặc điều tra chưa hoàn tất.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

k10 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, k10 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ k10 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.